この良好な人間関係のなかでなら、 多くのお客様を癒す仕事ができる。
中学生の頃からエステティシャンになることが夢でした。専門学校に進学し、エステにかかわるすべての知識を習得するためにトータルビューティーコースを専攻、日本エステティック協会の資格も取得しました。また、在学中は大手エステサロンでアルバイトも経験。そのなかで良好な人間関係、やりがいのある職場で働きたいと感じるようになりました。そんなとき、信頼のある先生から紹介いただいたのがププレひまわり。入社の決め手は、最終選考の際に感じた会社と試験官の方のあたたかさです。私たちエステティシャンは人に癒しを与える職業です。あたたかい環境、良好な人間関係のなかでなら多くのお客様を癒す仕事ができると感じ、入社を決意しました。
一人ひとりのお客様を大切にし 全店1位の来店率に。
入社後、挑戦しつづけていることは「お客様は毎回初めての来店」という気持ちで対応すること。私は自分の感情は手からお客様に伝わると思っています。何度も接客するなかで慣れてくると「このくらいで」と主観的に行動してしまうようになります。しかし、それはお客様にも伝わってしまいます。信頼関係を築くために、相手を大切に思う接客は一番大切なことだと思いますので「初めての来店」の気持ちを現在も心がけています。結果、稼働率が６８％と全店１位の来店率となっているため、一人ひとりのお客様を大切にし続けることですべての結果に現れてくると感じています。
もっとたくさんのお客様、 肌に出会って経験値を上げたい。
私はこれからも一人ひとりのお客様を大切に思いやりのある接客をしていきたいと考えています。そのなかで目標としていることは、よりたくさんのお客様に、そして肌に出会ってもっともっと経験値を上げていくことです。10代から80代までのお客様を接客していると、私の知らない世界や経験のお話を聞くことがあり、お客様から学ばせていただくことも多いです。そこで疑問に思ったことやお客様からの質問に対してお客様に寄り添った返答ができるように、勉強し、新しい情報を常に習得していきたいと思います。